Prestashop nos da la posibilidad de segmentar a nuestros clientes y visitantes mediante la creación de grupos de clientes.
Gracias a esta opción podemos mostrar u ocultar bloques de la web según el tipo de usuarios, ofrecer descuentos personalizados o cambiar la visualización de precios para cada grupo, entre otras cosas.
Crear grupo de clientes en Prestashop
Prestashop viene con 3 grupos de clientes por defecto:
- Visitante (Todo el que visita la web sin registrarse o identificarse).
- Invitado (Usuarios que hacen un pedido sin crear una cuenta de cliente).
- Cliente (Todos los usuarios registrados).
Estos grupos no se pueden eliminar, pero Prestashop sí permite que modifiquemos sus propiedades. Ahora, vamos a mostrarte cómo añadir un nuevo grupo de clientes en Prestashop.
- Dirígete a Parámetros de la tienda > Ajustes sobre clientes > Añadir nuevo grupo
- Escribe un nombre personalizado, también puedes establecer un descuento y mostrar u ocultar precios o que se vean con o sin IVA.
- Cuando lo hayas configurado dale a guardar y ya te aparecerá en tu lista de grupos, puedes crear tantos como quieras. Ahora, vamos a ver cómo podemos editar sus propiedades, para ello haz clic en Modificar.
- Por un lado, puedes añadir descuentos por categorías. Un ejemplo, en una tienda de productos para mascotas, una buena opción sería crear grupos de clientes según el tipo de mascota que tengan: gato, perro, aves… En este caso tendrías la posibilidad de mostrarles un descuento únicamente en la categoría de productos que correspondan a su mascota.
Por otro lado, también es posible ocultar módulos de tu tienda a los miembros de un grupo, por ejemplo, ocultar el banner, el menú principal o el módulo de pago por transferencia bancaria a ciertos usuarios.
Asignar grupos a clientes en Prestashop
- Ve a Clientes > Clientes > Modificar
- Y en la sección Acceso de grupo selecciona el grupo o grupos que quieras asignarle.
Ocultar / mostrar categoría de productos a grupos en Prestashop
- Accede a Catálogo > Categorías y selecciona los grupos a los que deseas mostrar esa categoría.
Hasta aquí este tutorial sobre cómo gestionar grupos de clientes en Prestashop 1.7, como ves es una opción muy útil que te permite ofrecer experiencias más personalizadas a tus clientes.